Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Товарищество с ограниченной ответственностью «Grand collection», БИН 230940039738, место нахождения: Республика Казахстан, г. Усть-Каменогорск, проспект Ауэзова, 28 (далее – «Продавец»), размещает настоящий договор публичной оферты об условиях участия в Бонусной программе лояльности в розничных магазинах KIMEX в городе Усть-Каменогорск и на сайте kimex-shop.kz.

1.2 Текст настоящего Договора является публичной офертой в адрес неограниченного круга лиц в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцепт не ограничен сроком.

1.3 Покупатель акцептует Договор в момент, когда называет кассиру код из SMS, отправленной на указанный им номер телефона при регистрации или перерегистрации в Бонусной программе. В этой SMS есть ссылка на текст Договора.

1.3.1 Новый покупатель перед этим совершает покупку на любую сумму в магазине KIMEX в городе Усть-Каменогорск и сообщает кассиру фамилию, имя, дату рождения и номер телефона.

1.3.2 Покупатель с ранее действовавшей дисконтной картой предъявляет её для сканирования. Карта изымается. Дальше он сообщает те же данные и называет код из SMS.

1.4 Адреса магазинов KIMEX в городе Усть-Каменогорск, в которых действует «Бонусная Программа лояльности»:

ТК «Император», пр. Ауэзова, 28, 0 этаж
ТРК «ADK River», ул. Казахстан, 62, 1 этаж
Магазин KIMEX, ул. Амре Кашаубаева, 1
Магазин KIMEX, ул. Антона Чехова, 56

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 «Бонусная Программа лояльности» или «Бонусная программа» – комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность покупателям получать привилегии при покупке и оплате товаров в розничных магазинах KIMEX на территории Республики Казахстан (только в городе Усть-Каменогорск) при соблюдении условий, установленных настоящим Договором.

2.2 «Бонусы» — условная единица скидки на Бонусном счёте. Один бонус равен одному тенге при оплате товара. Бонус не является деньгами, электронными деньгами или банковским вкладом. Его нельзя обналичить, продать, подарить или передать другому человеку. Оплата подарочным сертификатом и покупка пакетов в сумму накопленных покупок не входят.

2.3 «Бонусный счёт» — персональный счёт, открываемый Продавцом в своей информационной системе на имя покупателя в соответствии с условиями настоящего Договора для начисления и списания Бонусов. Совершая покупки и участвуя в акциях KIMEX, участник накапливает Бонусы.

2.4 Накопленная сумма покупок – это совершенная участником Бонусной программы и оплаченная из собственных средств клиента (не учитываются в сумме накопленных покупок – при оплате подарочным сертификатом и при покупке пакетов).

2.4.1 Учет накопленной суммы покупок ведется в тенге и используется для отнесения и/или перехода участника Бонусной программы в соответствующую категорию, а именно:

Любитель – новые покупатели, зарегистрировавшиеся в Бонусной программе, а также держатели ранее действовавших дисконтных карт -20% и/или -30%, зарегистрировавшиеся в Бонусной программе. Процент начисления Бонусов при осуществлении покупок в розничных магазинах KIMEX в соответствии с условиями настоящего Договора – 5%.
Мастер – покупатели, зарегистрированные в Бонусной программе, имеющие накопленную сумму покупок либо совершившие покупку на сумму от 500 000 тенге, а также держатели ранее действовавших дисконтных карт -40%, зарегистрированные в Бонусной программе. Процент начисления Бонусов при осуществлении покупок в розничных магазинах KIMEX в соответствии с условиями настоящего Договора – 7%.
Шопоголик – покупатели, зарегистрированные в Бонусной программе, имеющие накопленную сумму покупок либо совершившие покупку на сумму от 1 000 000 тенге, а также держатели ранее действовавших дисконтных карт -50%, зарегистрированные в Бонусной программе. Процент начисления Бонусов при осуществлении покупок в розничных магазинах KIMEX в соответствии с условиями настоящего Договора – 10%.

2.5 «Начисление Бонусов» – операция увеличения количества Бонусов на Бонусном счёте покупателя в результате выполнения покупателем отдельных правил/условий, установленных настоящим Договором.

2.5.1 Бонусы зачисляются на Бонусный счет в момент покупки и имеют статус «Неактивные», «Активными» бонусы становятся по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки при условии, что товар не был возвращен покупателем в указанный срок. При возврате товара, за который были начислены Бонусы, производится аннулирование бонусов в размере начисления.

2.5.2 На Бонусный счет покупателя начисляются следующие Бонусы и/или «Промо бонусы». Бонусы начисляются по факту приобретения покупателем товаров в розничных магазинах KIMEX и на сайте kimex.kz, за исключением:

упаковочных товаров (пакетов);
товаров, оплаченных подарочным сертификатом.

2.5.3 Промо бонусы начисляются дополнительно к регулярным бонусам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций:

2.5.3.1 Промо бонусы – Подарок в Ваш День Рождения. Подарочные бонусы предоставляются в день рождения и в течение 7 (семи) календарных дней после него и доступны для использования сразу. Сумма бонусов определяется накопленной суммой покупок по карте:

до 299 999 тенге – 3 000 бонусов;
от 300 000 до 999 999 тенге – 7 000 бонусов;
от 1 000 000 тенге – 10 000 бонусов.

Держателям карт VIP предоставляется 10 000 бонусов независимо от накопленной суммы покупок.

Подарочные бонусы ко дню рождения не предоставляются, если у покупателя не заполнена дата рождения. Если номер телефона подтверждён в текущем году в день рождения или позднее, подарок в этом году не предоставляется и будет доступен со следующего дня рождения.

2.5.3.2 Промо бонусы – Бонусы начисляются дополнительно по персональным предложениям и маркетинговыми акциями.

2.6 «Списание Бонусов» – операция уменьшения числа Бонусов на Бонусном счёте покупателя в результате до 90% оплаты товаров в розничных магазинах KIMEX.

Бонусы могут быть списаны до 90% при оплате любого товара в розничных магазинах KIMEX, за исключением приобретения подарочного сертификата, смешанной оплаты сертификат + бонусы и упаковочных товаров (пакетов).

2.6.1 Бонусы, начисленные за покупку, доступны для списания в течение 720 (семисот двадцати) дней с даты начисления. По истечении этого срока они в остаток бонусного счёта не входят. Срок подарочных бонусов ко дню рождения указан в пункте 2.5.3.1. Бонусы приветствия старым участникам дисконтной программы доступны в течение 180 (ста восьмидесяти) дней после подтверждения номера телефона.

2.7 «Код подтверждения» — код, который направляется покупателю посредством SMS-сообщения для подтверждения совершения покупателем определённых действий по списанию Бонусов.

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

3.1 Участником Бонусной программы может стать физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет.

3.2 Покупатель знакомится с Договором, называет кассиру фамилию, имя, дату рождения и номер телефона, получает SMS с кодом и называет этот код кассиру. Этим он подтверждает, что номер принадлежит ему.

3.3 Называя код из SMS при регистрации или перерегистрации, покупатель даёт два согласия.

Первое — на обработку персональных данных для ведения Бонусной программы: фамилия, имя, дата рождения, номер телефона, номер карты, даты и суммы покупок. Оператор этих данных — Продавец. Хранит их Продавец. Номер телефона Продавец передаёт провайдеру, через которого отправляет SMS, и только для того, чтобы сообщение дошло.

Второе — на рекламные сообщения KIMEX о товарах, акциях и предложениях по SMS и электронной почте. Продавец направляет их, пока покупатель не отзовёт это согласие.

Оба согласия действуют 50 (пятьдесят) лет либо до отзыва.

Тем же кодом покупатель подтверждает Согласие на обработку персональных данных целиком. Порядок хранения описан в Политике в отношении обработки персональных данных.

3.4 Сообщения самой программы согласие на рекламу не требуют и приходят, пока покупатель участвует в программе:

код для списания бонусов на кассе;
SMS ко дню рождения: сумма бонуса и день, до которого его можно потратить.

Код для списания бонусов подтверждает только эту покупку. Заново согласия на рекламу он не даёт.

3.5 Отозвать согласие, запросить свои данные или попросить их исправить покупатель может одним из способов:

заявление, подписанное собственноручно, на адрес Продавца: Республика Казахстан, г. Усть-Каменогорск, проспект Ауэзова, 28;
звонок на номер телефона, указанный на сайте kimex-shop.kz: +7 (7232) 208-727.

После отзыва согласия на рекламу рекламные сообщения прекращаются, участие в программе сохраняется. Если покупатель отзывает согласие на данные, без которых программу вести нельзя (имя и телефон), участие прекращается.

3.6 Чтобы сменить номер телефона, покупатель приходит в магазин KIMEX с документом, удостоверяющим личность. Продавец сверяет документ с данными бонусного счёта и меняет номер. Копию документа Продавец не делает и не хранит.

4. СИСТЕМА СПИСАНИЯ И НАКОПЛЕНИЯ БОНУСОВ

4.1 Накопления – Бонусы начисляются на сумму чека после подтверждения идентификации. Идентификация осуществляется по номеру мобильного телефона, который необходимо предоставить кассиру для начисления накоплений на Бонусный счет.

4.2 Списание – Бонусы списываются после подтверждения идентификации. Идентификация осуществляется следующим способом: с помощью SMS-авторизации, покупатель получает SMS–код, который необходимо предоставить кассиру для подтверждения списания Бонусов.

4.3 При возврате товара Бонусы возвращаются на Бонусный счет покупателя в 100% размере.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1 Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта покупателем настоящей оферты в соответствии с условиями настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

5.2 К отношениям между Продавцом и покупателем применяется законодательство Республики Казахстан.

5.3 Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления покупателя путем размещения Договора в новой редакции на сайте https://kimex-shop.kz.

5.4 Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить Бонусную программу в любое время, как с уведомлением участников Бонусной программы, так и без такового. Продавец не несёт ответственности за приостановку или прекращение Бонусной программы в отношении любого покупателя, участвующего в Бонусной программе, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Бонусном счёте Участника в момент приостановки или прекращения Бонусной программы.

5.5 Бонусный счёт, начисление, списание и отправка SMS ведутся в информационной системе Продавца. Операция проходит, только если работают касса магазина, связь магазина с этой системой и доставка SMS.

Продавец не обязан заранее предупреждать покупателя о технических работах, обновлении системы, сбое, задержке данных между магазинами, недоступности бонусного счёта или о том, что SMS не доставлена.

Пока система, касса или SMS недоступны, Продавец вправе без предупреждения не начислять бонусы, не списывать их и не отправлять код подтверждения. Покупка в этом случае оплачивается без бонусов. Покупатель не вправе требовать скидку в размере неиспользованных бонусов, пересчёт чека, компенсацию или неустойку. Пункты 4.1 и 4.2 применяются, когда система позволяет провести операцию.

Продавец не отвечает за невозможность воспользоваться бонусами во время сбоя или работ, за задержку и недоставку SMS, за временный неверный остаток, за упущенную выгоду и иные убытки.

Если из-за сбоя бонусы по уже проведённому чеку не начислились или списались ошибочно, Продавец после обращения покупателя восстанавливает их на бонусном счёте. Иной компенсации по этому поводу нет.

5.6 Продавец вправе заблокировать Бонусный счет и исключить из Бонусной программы Участника, в случае выявления мошеннических действий со стороны Участника программы.

5.7 Вся информация относительно условий Бонусной программы доводится до сведения покупателя путем размещения такой информации на сайте: https://kimex-shop.kz.

5.8 Служба поддержки Бонусной программы и адрес электронной почты:

Адрес: Республика Казахстан, г. Усть-Каменогорск, проспект Ауэзова, 28
Телефон: +7 (7232) 208-727
Электронная почта: info@rayfashion.kz